ABD Tüketici Finansal Koruma Bürosu (CFPB) Apple ve Goldman Sachs’a tüketicileri yanılttıkları gerekçisiyle ceza verdi.
Amerika Birleşik Devletleri’nde (ABD) teknoloji devi Apple ve Goldman Sachs’a, Apple’ın kredi kartı sahiplerini yanlış bilgilendirdiği ve müşteri şikayetlerini çözmediği için toplam 89 milyon dolar ceza verildiği açıklandı. CNBCE’de yer alan habere göre, ABD Tüketici Finansal Koruma Bürosu (CFPB), Apple ve Goldman Sachs ortaklığı ile 2019’da piyasaya sürülen Apple Card’la ilgili müşteri hizmetlerinde yaşanan aksaklıklar ve yanlış bilgilendirmelerin yüz binlerce kullanıcıyı mağdur ettiğini belirledi. APPLE VE GOLDMAN SACHS HANGİ SUÇLARI İŞLEDİ? *Apple’ın, on binlerce müşteri şikayetini Goldman Sachs’a iletmediği, ilettiğinde ise bankanın federal düzenlemelere uygun bir inceleme yapmadığı açıklandı. *Apple ve Goldman Sachs’ın, Apple Card kullanarak yapılan alışverişlerde otomatik olarak faizsiz ödeme planı sunulacağı konusunda kullanıcıları yanılttığı, bu nedenle birçok kişinin beklenmedik şekilde borçlandığı belirtildi. APPLE VE GOLDMAN SACHS YASAL SORUMLULUKLAR İHLAL ETTİ Tüketici Finansal Koruma Büro Direktörü Rohit Chopra, “Apple ve Goldman Sachs, Apple Card kullanıcılarına yönelik yasal sorumluluklarını ihlal etti” dedi. Chopra, “Büyük teknoloji şirketleri ve Wall Street firmaları federal yasadan muaf değil” şeklinde konuştu. KREDİ KARTI HİZMETİNİ YASAKLADI Tüketici Bürosu, Goldman Sachs’ın tüketici kredi kartı hizmeti sunmasının, yasal yükümlülüklerini yerine getireceğini kanıtlayana kadar yasaklandığını açıkladı. Apple Card’ın satışından önce teknolojik sorunlar nedeniyle uyarılar alındığına rağmen Apple ve Goldman’ın bu uyarıları dikkate almadığı da vurgulandı. Bu durum, Apple Card kullanıcılarının geri ödeme süreçlerinde uzun gecikmeler yaşamasına ve bazı kullanıcıların kredi puanlarının düşmesine sebebiyet verdi. İKİ ŞİRKETE CEZA YAĞDI Tüm bu suçlamalar neticesinde Tüketici Finansal Koruma Bürosu, Goldman Sachs’a 19,8 milyon dolar tazminat ve 45 milyon dolar para cezası, Apple’a ise 25 milyon dolar para cezası kesti.
