Müşteri, sohbet botu arasındaki konuşmayı sosyal medya üzerinden paylaştı. Kısa süre içerisinde gündem olan bu olayın ardından kargo firması, sohbet botunun yeni güncellendiğini ve böyle beklenmedik davranışlarda bulunmasının ön görülemediğini açıkladı. Yapay zeka aracını kullanımdan kaldıran şirket, yeni bir güncelleme üzerinde çalıştıklarını belirtti. İlgili açıklama şu şekilde:
